Con motivo del Día de la Madre, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) ha lanzado una serie de recomendaciones para orientar a los usuarios en la compra de un celular de forma segura y acorde a las necesidades de cada madre. Al considerar un regalo tan especial, es fundamental evaluar el perfil de uso de mamá; por ejemplo, si disfruta de la fotografía, sería conveniente elegir un smartphone que destaque por su calidad de cámara. En cambio, si prefiere ver series o realizar videollamadas, un celular con una pantalla amplia y una batería duradera será la mejor opción. Del mismo modo, antes de iniciar la compra, OSIPTEL sugiere establecer claramente el presupuesto disponible para evitar sorpresas desagradables.
En un segundo asesoramiento, OSIPTEL insta a los compradores a utilizar la innovadora herramienta digital «Checa tu equipo móvil», que permite comparar los precios de celulares ofrecidos por distintas operadoras y tiendas por departamento. Este recurso es especialmente útil, ya que cuenta con más de 420 modelos registrados, brindando a los usuarios la posibilidad de aplicar diversos filtros de búsqueda, como rango de precios, características de memoria, tecnología 4G o 5G, calidad de cámara, y más. Esta comparación no solo facilita la elección, sino que también asegura obtener el mejor trato disponible en el mercado.
Una vez que los usuarios han seleccionado el celular que desean adquirir, la plataforma redirecciona automáticamente a la tienda virtual elegida, garantizando que la compra se realice de manera segura y al precio previamente verificado. OSIPTEL aclara que este procedimiento evita el compromiso de permanencia obligatorio que generalmente imponen los operadores por períodos de 12 o 18 meses. Esto permite a los consumidores tener mayor flexibilidad en su elección y opción de servicio, evitando posibles inconvenientes a futuro.
OSIPTEL también enfatiza la importancia de la compra segura en puntos de venta físicos o tiendas independientes. Se recomienda a los consumidores que, al realizar la compra, siempre soliciten una boleta o factura que garantice la legalidad y la garantía del equipo adquirido. Asimismo, es crucial verificar que el código IMEI del dispositivo —que puede consultarse marcando *#06#— coincida con el IMEI físico que se encuentra impreso en la bandeja del chip o, en algunos modelos, detrás de la batería. Estas medidas ayudan a evitar fraudes y aseguran una mejor experiencia de compra.
Por último, los usuarios tienen la opción de comprobar la situación legal del celular que desean comprar, para asegurarse de que no ha sido reportado como robado, perdido o clonado. Esto es posible a través de la plataforma «Checa tu IMEI» de OSIPTEL, que brinda tranquilidad y seguridad a los compradores, especialmente en fechas tan significativas como el Día de la Madre. Con estas recomendaciones, OSIPTEL reafirma su compromiso de proteger los derechos de los consumidores y fomentar un entorno de compra seguro y confiable en el mercado de telecomunicaciones.
